条款和条件

1. 用户协议

1.1 使用本应用程序、网站或预订引擎，即表示您同意以下使用条款和条件，且不得对其进行修改或修订。
1.2 您承认：
1.2.1 我们仅作为卖方的代理人处理您所做的预订，这些预订是您与卖方之间进行的；
1.2.2 客人 a) 进行预订和 b) 入住或拜访供应商和/或参加旅游（如适用）的条款和条件应受本用户协议的约束。
1.3 我们可能随时修改、修订或更新本用户协议的条款和条件，恕不另行通知。本用户协议的最新版本将不时发布在网站上。因此，您每次使用我们的应用程序、网站或预订引擎时，都应仔细阅读本用户协议的条款和条件。如果您无法接受本用户协议的条款和条件，则不应使用我们的应用程序、网站或预订引擎。

2. 付款和确认

4.1 儿童设施可能有限，部分建筑物或场地可能对幼儿不安全。儿童始终由其父母或监护人负责。
4.2 网站上的照片和视频仅供参考，不能保证客人入住的房间/租赁场所或地点与照片/视频中拍摄的房间/租赁场所或地点相同。
4.3 如客人有任何疑问或投诉，应直接联系供应商工作人员。在极少数特殊情况下，供应商可酌情决定是否退款，但会通知我们。我们可能会收取一定的管理费，以弥补我们处理退款所产生的成本，包括银行手续费。

5. 住宿预订：毛巾、床上用品和旅行婴儿床

除非另有说明，住宿提供商将提供并更换所有毛巾和床单。

如果您入住的房源允许携带幼儿，所有2岁以上的儿童必须拥有自己的床。如果您有2岁或以下的儿童，他们通常可以睡在旅行婴儿床里，但您需要自行准备。在这种情况下，您首先应该在搜索表格中输入您孩子的年龄段，找到适合幼儿入住的房源。请在“附加信息”栏中注明您将携带婴儿并会提供旅行婴儿床。如果旅行婴儿床出现问题，房源会与您联系。

6. 住宿预订：餐饮

早餐、午餐和晚餐（如有供应）可能由餐厅提供或自助：详情请参阅供应商信息。对于提供晚餐的供应商，请查看其信息，了解是否提供酒单或菜单。

7. 禁用访问权限

如果您需要无障碍设施，请在预订表格中注明。请查看网站上的商家页面，了解他们是否提供无障碍设施。部分商家可能无法满足您的无障碍需求：在这种情况下，我们会在两个工作日内通知您，并全额退款。

8. 消防法规和健康与安全

8.1 客人须熟悉并遵守其所入住或参观的场所的所有消防法规、疏散程序以及健康和安全要求。
8.2 任何恶意启动或篡改火警警报的行为都将受到处罚。

9. 到达和离开

客人应查看商家在网站个人资料页面提供的抵达和离开须知及时间安排。请遵循商家在网站和您的确认邮件中提供的抵达须知。

10. 物品丢失、损坏或被盗

作为预订人，您须对您预订的每一位客人负责。如果您在入住或到访期间，或离店后，发现任何因您造成的损坏或失窃，您须承担维修或更换费用。费用将从您的信用卡/借记卡中扣除；如果信用卡/借记卡扣款失败，您则需直接向供应商付款。我们将通过电子邮件向您发送收据。

如果您在商家处遗落或丢失了物品，请直接联系商家寻求帮助。请注意，虽然商家会尽力协助您，但他们不对丢失的物品承担责任。商家有权决定是否将物品归还给您，以及是否要求您承担部分费用。

11. 供应商规则和人员

请您在预订前务必仔细阅读并理解我们网站上的供应商页面，因为其中可能包含您需要了解的具体规则和要求，这些规则和要求被视为本条款和条件的一部分。

客人必须遵守供应商关于网络使用、吸烟、噪音和扰乱秩序的规定。一般而言，对于住宿预订，晚上11点至早上8点之间，或供应商规则和要求中另有规定的时间，供应商场所内禁止制造不必要的噪音和扰乱秩序。如有疑问，请咨询工作人员。工作人员除了为客人提供信息外，还会执行客人违反或可能违反的任何规则或规定。如果违反供应商规则或客人的行为被认为过于不守规矩，供应商有权要求客人离开场所（在这种情况下，不予退款）和/或收取附加费，该费用可能会从您的信用卡中扣除。

12. 动物

除非网站供应商页面另有规定，否则供应商场所内不允许携带任何动物，导盲犬除外。

13. 对网站资料的有限使用权

13.1 根据本用户协议中规定的条款和条件，我们特此授予您非独占、有限的、不可转让的和可撤销的许可，允许您查看、打印和下载我们网站和预订引擎中的内容，但仅限您个人和非商业用途，并且仅限用于使您能够通过我们的应用程序、网站或预订引擎进行预订。
13.2 您同意不重新发布、分发、转让、修改、传输、展示、复制、许可、创作衍生作品、转让或出售通过我们的应用程序、网站或预订引擎获得或可获得的任何内容或其他材料。

14. 版权和商标声明

我们的应用程序、网站或预订引擎的内容及其他相关事项均受适用的知识产权法律保护，包括但不限于版权法和商标法。除本用户协议允许的情况外，您严禁复制、分发、使用或发布任何此类事项或我们的应用程序、网站或预订引擎的任何部分。

15. 免责声明和限制

15.1 本网站和/或预订引擎上发布的内容或其他资料可能包含不准确之处或印刷错误。这些内容或其他资料可能会定期更改或更新。我们及我们的任何关联公司均可随时更改我们的应用程序、网站或预订引擎，但无需事先以书面形式通知您。
15.2 我们及我们的任何关联公司均不对本网站或预订引擎所载内容的适用性作出任何陈述或保证，且通过本网站或预订引擎提供的任何住宿或其他产品或服务的销售或租赁，均不构成我们或我们的关联公司对该等产品或服务的任何保证、认可或推荐。所有此类内容均按“现有”提供，不提供任何形式的保证，我们及我们的关联公司特此声明，对通过我们的应用程序、网站或预订引擎提供的所有产品和服务，以及该等内容，不承担任何保证和条件。
15.3 我们的网站和/或预订引擎可能包含漏洞、错误、问题或其他限制，对此您同意使我们和我们的关联公司免受损害。
15.4 通过我们的应用程序、网站或预订引擎提供产品和服务的供应商（包括厂商）均为独立承包商，并非我们或我们关联公司的代理人。对于任何此类供应商的行为、错误、疏忽、陈述、保证、违约或过失，以及由此造成的任何人身伤害、死亡、财产损失或其他损害或费用，我们及我们的关联公司均不承担任何责任。
15.5 本用户协议中的任何条款均不排除我们根据合同不得依法排除的任何责任，包括但不限于因我们的疏忽造成的人身伤害或死亡。
15.6 我们可能会不时暂停您访问我们的应用程序、网站或预订引擎（或其任何部分），恕不另行通知。
15.7 您同意，对于以下任何情况，我们及我们的关联公司均不承担任何责任，亦无义务退款，且不承担任何其他责任：
15.7.1 超出我们控制范围的延误、取消、供应商倒闭或清算、超额预订或报价错误；或
15.7.2 罢工、骚乱、洪水、天灾、安全漏洞、虚假传输、恶作剧、骗局、技术故障
或任何其他超出我们或我们关联公司控制范围的原因，并且我们和我们的关联公司均不对因任何此类行为或事件或任何政府或当局的行为而产生的任何额外费用承担任何责任。
15.8 在任何情况下，对于因使用我们的应用程序、网站或预订引擎，或因延迟或无法使用我们的应用程序、网站或预订引擎，或因通过我们的应用程序、网站或预订引擎获得的任何内容、产品或服务，或因使用我们的应用程序、网站或预订引擎而以其他方式引起的任何直接、间接、惩罚性、附带性、特殊或后果性损害，我们或我们的任何关联公司均不承担任何责任，无论该等损害是基于合同、侵权、严格责任或其他原因，即使我们或我们的关联公司已被告知可能发生损害，但根据合同，我们依法不得排除该等责任的情况除外。

16. 禁止非法或违禁用途

16.1 作为您使用我们的应用程序、网站或预订引擎的条件，您同意不会将我们的应用程序、网站或预订引擎用于任何非法或本用户协议禁止或与之不符的目的。
16.2 您声明并保证您已年满 18 周岁，并拥有签订本用户协议以及按照本用户协议的条款和条件使用我们的网站和预订引擎的法律权限。
16.3 您只能使用我们的网站和预订引擎进行合法的预订或购买，不得用于任何其他目的，包括但不限于进行任何投机性、虚假或欺诈性预订，或任何预期需求的预订。
16.4 您不得与任何其他人分享我们向您发放的任何网站密码，并且您有责任确保任何此类密码的安全。

17. 信息的使用

17.1 除个人身份信息（受我们的隐私政策保护）外，您传输或发布到网站的任何资料均将被视为非保密和非专有信息。我们对此类资料不承担任何义务。我们可以自由复制、披露、分发、整合或以其他方式使用此类资料及其包含的所有数据、图像、声音、文本和其他内容，用于任何商业或非商业用途。
17.2 我们保留权利，并且您授权我们及我们的关联公司以符合我们隐私政策的任何方式使用和转让您提供的所有信息。

18. 内容

部分提及的景点、住宿、旅游线路及其他服务内容由第三方供应商提供，这些供应商不受我们控制。我们不对这些第三方提供的信息的准确性进行独立核实，也不作任何保证。所有信息、价格和供应情况如有变更，恕不另行通知。

19. 与其他网站的链接

我们的应用程序、网站和预订引擎可能包含指向第三方运营网站的超链接。我们无法控制此类网站，因此不对其内容或任何第三方违约行为或任何故意或过失行为承担责任，亦不对您或您的同伴造成的任何损失、损害、延误或伤害负责。我们不对这些网站所表达的观点的准确性负责，也不会对这些网站进行调查、监控或检查其准确性或完整性。在我们的应用程序、网站或预订引擎中包含任何链接网站并不意味着我们认可或支持该链接网站。如果您决定离开我们的应用程序、网站或预订引擎访问这些第三方网站，您需自行承担风险。您在访问这些第三方网站时，将适用这些网站的所有规则、政策（包括隐私政策）和操作流程。我们不对您提供给第三方的信息负责。

20. 赔偿

您同意赔偿、维护并使我们及我们的关联公司，以及我们或我们关联公司的任何高级职员、董事、员工、代理人、继承人和受让人免受任何责任、索赔、损失、费用、诉讼或要求（包括但不限于合理的法律和会计费用）的损害，无论该等责任、索赔、损失、费用、诉讼或要求是直接或间接与您违反本协议所载的任何条款、条件、陈述、保证或契约有关，还是因您使用我们的应用程序、网站或预订引擎而以其他方式产生。

21. 合同信息

21.1 除非我们通过电子邮件确认您的预订，否则本用户协议不构成对供应商的任何房间、租赁或门票预订的合同。
21.2 无论您是否收到电子邮件，只要我们向您发送电子邮件，即视为接受已完成，并视为已有效传达给您。

22. 其他

22.1 本用户协议（以及本文提及的任何其他条款和条件）构成我们与您之间的完整且唯一的协议，并取代此前或同时就我们的应用程序、网站或预订引擎或其内容，或通过我们的应用程序、网站或预订引擎提供的任何产品或服务以及本用户协议的主题事项所达成的所有协议、陈述、保证和谅解。
22.2 您同意，除本用户协议中明确规定的情况外，本用户协议或使用我们的应用程序、网站或预订引擎不会建立任何合资、合伙、雇佣或代理关系。
22.3 我们履行本用户协议受现行法律和法律程序的约束，本用户协议中的任何内容均不减损我们遵守与您使用本网站或我们收集的与您使用本网站有关的信息相关的执法请求或要求的权利。
22.4 如果本用户协议的任何部分被认定为无效或不可执行，包括但不限于上述免责声明和责任限制，则该无效或不可执行的条款将被视为已被与原条款意图最接近的有效、可执行的条款所取代，并且本用户协议的其余部分将继续有效。
22.5 本用户协议的打印版本以及与此相关的任何以电子形式发出的通知，在基于本用户协议或与本用户协议相关的司法或行政程序中，应与最初以打印形式生成和保存的其他商业文件和记录具有同等的效力，并受相同条件的约束。
22.6 我们未能执行本用户协议的任何条款，不应被视为放弃该条款或放弃执行该条款的权利。
22.7 您同意，根据本用户协议发出的通知可以通过电子邮件发送，并且此类通知符合任何关于此类通信或通知必须采用书面形式的法律要求。如需向我们发出通知，请通过网站上的“联系我们”页面以电子邮件形式发送给我们。发送给我们的通知将在我们收到后 24 小时视为已送达至相关电子邮件地址。如果我们需向您发送通知，通知将发送至您最初向我们预订时使用的电子邮件地址。无论您是否收到该电子邮件，此类通知均视为在我们向您发送电子邮件之时已送达。

22.8 本协议未明确授予的任何权利均由我方保留。
22.9 其他条款和条件可能适用于您通过应用程序、网站或预订引擎购买产品或服务。
22.10 本用户协议受英国法律管辖并按其解释。因本法律声明引起的任何争议均应由英国法院专属管辖。

23. Cookie 的使用

Cookie 是您访问的网站放置在您计算机上的小型文本文件。它们对于我们网站的正常运行以及向我们提供有关网站使用情况的信息至关重要。我们绝不会在 Cookie 中存储任何个人信息。

以下是您使用我们网站时可能会收到的所有 Cookie：

• 会话 cookie“ASP.NET_SessionId”：此 cookie 对于我们的系统至关重要，它用于记住您选择的预订日期以及您在可用性检查过程中选择的其他条件。它除了一个随机生成的数字外，不包含任何其他信息。当您关闭浏览器时，它将被删除。
• Google Analytics（分析）的“_utma”、“_utmb”、“_utmc”、“_utmz” Cookie 用于收集访问者如何使用我们网站的信息。我们使用这些信息来编制报告并帮助我们改进网站。这些 Cookie 以匿名形式收集信息，包括网站访问者数量、访问者来源以及他们访问的页面。
• 语言“lang”：此 Cookie 用于记录您浏览网站时使用的语言。它会在一年后删除。
• 购物车 ID “basketid”：当您将预订添加到购物车时，系统会设置此 Cookie，以便您离开网站后稍后再访问时，该预订仍然保留。它不包含您的预订详情，仅包含一个随机生成的数字，用于在我们的数据库中识别您的预订。此 Cookie 将在六个月后删除。
• 预订数量“numbookings”：当您将预订添加到购物车时，系统会设置此 cookie，以便我们可以在每个页面的顶部显示您正在进行的预订数量。此 cookie 将在六个月后删除。
• 合作伙伴 ID“partnerid”：如果您是通过我们的合作伙伴链接访问我们的网站，我们会设置此 Cookie 以了解您的预订来源。此 Cookie 最多保留 30 天后会被删除。

本用户协议中：