Hjelpesenter

Du kan normalt endre bestillingsdatoene dine uten straff, så lenge eiendommen har tilgjengelighet for de nye datoene (hvis ikke kan du ringe dem for å be dem om å gjøre noen tilgjengelige), og den nye bestillingen må ha samme verdi eller mer. Hvis du ønsker å kansellere bestillingen, vil leverandørens egne standardvilkår gjelde, men de fleste tilbyr full refusjon med minst 14 dagers varsel. Detaljene for kanselleringsvilkårene vises på hver leverandørs side og på e-posten med bestillingsbekreftelsen.

For å endre datoer, eller forkorte bestillingen, gå til https://www.speedybooker.com/mybooking/ . Skriv inn referansenummeret og passordet ditt som du finner på e-postbekreftelsen, eller logg inn på kontoen din hvis du har en, og du kan gjøre endringen (hvis dette alternativet er tilgjengelig) derfra ved å klikke Endre bestillingen min, og deretter endre datoene som kreves og legge til eller fjerne de nødvendige rommene.

Vær oppmerksom på endringer er kun tillatt hvis tilgjengelighet eksisterer og enkelte ikke-refunderbare priser ikke kan endres.

Alternativt, for å forlenge bestillingen din, kan det hende du finner det lettere å foreta en ny bestilling gjennom nettstedet, og notere i tilleggsinformasjonen at du ønsker å beholde det samme rommet, vær oppmerksom på at selv om overnattingsstedet vil gjøre sitt beste for å imøtekomme din forespørsel, er det ikke garantert å beholde samme rom.

For å endre datoene for reisen din, vennligst gå til bestillingen din her https://www.speedybooker.com/mybooking/ . Skriv inn referansenummeret og passordet ditt som du finner på e-postbekreftelsen, eller logg inn på kontoen din hvis du har en, og du kan gjøre endringen (hvis det er tilstrekkelig tilgjengelighet) derfra. Fordi vi forstår at planene kan endres uunngåelig, lar de fleste eiendommene deg endre datoene for oppholdet ditt uten straff så lenge det er den samme eiendommen, verdien av bestillingen synker ikke, og bare hvis tilgjengelighet eksisterer. Hvis verdien av bestillingen din synker, må vi belaste deg med et administrasjonsgebyr for å dekke kostnadene ved å utstede refusjonen din, og muligens også avbestillingsgebyrer, avhengig av hvor mange ukers varsel du gir. Vennligst se våre vilkår og betingelser (nederst på hver nettside) for mer informasjon. Vær oppmerksom på at hvis du endrer rommene for å dekke flere datoperioder, vil dette resultere i flere bestillingsreferanser.

For å endre navnet på en gjest, gå til https://www.speedybooker.com/mybooking/ . Skriv inn referansenummeret og passordet som du finner i bekreftelses-e-posten, eller logg inn på kontoen din hvis du har en, og du kan gjøre endringer ved å klikke på Endre navn på personer i gruppen min.

For å kansellere eller gi den uønskede bestillingen på nytt, gå til https://www.speedybooker.com/mybooking/ . Skriv inn referansenummeret og passordet ditt som du finner i bekreftelses-e-posten, eller logg inn på kontoen din hvis du har en, du kan kansellere/regi bestillingen din derfra, eller instruksjoner for å kansellere/reli vil bli gitt når du er logget på.

Eiendommene på våre nettsider fungerer alle uavhengig av hverandre, så det er ikke mulig å bare overføre en bestilling. Hvis bestillingen allerede er foretatt, må bestillingen kanselleres, og deretter bør en helt ny bestilling gjøres slik du ønsker.